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2021.08.06
初めてのmailoで緊張されてるお客様へ♡
こんにちは。
毎日オリンピックで感動をもらっています、スミヨです。
私も小学生の頃、オリンピックを観てスポーツをやりたいと思って、中学の部活を決めたりしました。
まだオリンピックは続くので、これからもたくさん応援したいと思います!
さて本日は、ご新規様にも分かりやすく、
マイロへ「ご来店されてからお帰りまでの流れ」をご紹介させていただきたいと思います。
①初めてのご来店のお客様には、カウンセリングシートにご記入をお願いしてます。
そのシートには、今までの履歴や悩みなどを記入する欄がありまして、担当者はそのシートを参考にしながらカウンセリングさせていただきます。
②ヘアスタイルが決まりましたら、次はシャンプーです。
シャンプー剤は、髪のコンディションを整えてくれるヘアケアタイプと、頭皮環境を良くしてくれる頭皮ケアタイプの2種類から、お選びいただきます。
そして今は、夏限定メニューのミントスパが登場。
清涼感のあるシャンプー剤を使って洗い、頭皮用のトリートメントで数分間のマッサージを行う簡単なスパメニューが追加されてます。(これは大人気!)
➂シャンプーが終わりましたら、次はカットしていきます。
濡れた状態からカットする事で、骨格に対して正確に、安定したシルエットが作る事ができます。
④そしてドライ。
濡れた髪を乾かしていくのですが、この工程がヘアスタイルを作る上で最も重要な作業です。
ドライヤーの風の当て方など、部位で乾かし方を変えてます。
(ご自宅での再現性を高めるためにも、ここで、ドライの仕方を詳しくご説明させていただいてます。)
➄ドライカットをしていきます。
骨格や髪質やクセを見ながら、量感質感を調節して、一人一人に合わせたカットをしていきます。似合わせをしっかり意識し最もスタイリングのしやすさを考えています。
⑥ワックスをつけていきます。
ワックスをつけて軽くスタイリングする事で、仕上がりをイメージしやすくするためです。
ご自身でも簡単にカッコよくスタイリングができるように、ここでワックスのつけ方をレクチャーさせていただきます。
そこで、スタイリストもカットの最終チェック。
量感や質感を、最終確認してカット終了です。
⑦お客様もヘアスタイルに満足していただけたら、根元にも細かい毛が残っているので、しっかり流します。
⑧流した後には、もう一度ドライヤーのかけ方〜ワックスの付け方をしっかりレクチャーさせていただきます。ドライヤーとスタイリングが二回あるのもお客様から好評いただいてます。
mailoでは、お客様にはリラックスしていただきたいので、アットホームな雰囲気を大事にしています。
(大真面目にふざけるのが得意なオーナー始め、おもしろいスタッフばかりです。)
そして、ご自身でもサロンクオリティのスタイリングをキープできるような技術のご提供。
これからもmailoはお客様に喜んでいただけるよう、進化し続けれるようにがんばります!
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